Discussion de forum
Tout le temps déconnecté alors qu'avant tout allait bien...
Je ne vois pas les images :)
insérer par le bouton "photos" l'image enregistrée avant ?
sinon vous embêtez pas faites juste un copier / collé mais au format texte (sélection avec souris du texte puis copier)
dur dur ! ;)
Ce matin c'est bon on les voit ;) (vous avez travaillé tard du coup ...)
Bon, tout est normal rien à signaler de ce côté.
Avez-vous réussi avoir un conseiller en ligne par votre interface web client ce matin ?
[Edit]
petites questions: La Livebox se bloque toujours lorsque le boitier TV est allumé aussi ou pas ? des équipements wifi (type) ?
:)
Quand je perds Internet, le boitier TV se fige également et je perds aussi la téléphonie.
Le wifi n'est pas activé.
Seul le boitier TV est branché sur un CPL (configuration de la pièce où la prise réseau est trop loin). Tout le reste, la Livebox et les autres prises sont branchés directement en éthernet, sans aucune multiprise.
Je pense pas que ce soit ça mais, en apparté, le CPL et surtout pour le boitier TV c'est pas bon du tout et à utiliser qu'en cas de ... non en fait jamais ;) sans compter que la Livebox n'aime pas du tout ça en terme de perturbations.
Il faut que vous sachiez que c'est nettement préférable de mettre un câble Ethernet (même jusque 100m) entre votre Livebox et votre boitier TV (sans compter l'avantage avec les liaisons Fibres qui arrivent).
Allez au magasin du coin et achetez un câble Ethernet RJ45 de 12m ou 15m ou même 20m celon votre besoin dans votre salon et passez le correctement le long des plaintes ou en hauteur angle mural, bref comme vous le voulez, mais faites le :) (conseil d'ami)
Rassurez-moi, ce n'est pas depuis les boitiers CPL que la Box se Fige ? Avez-vous essayé de débrancher ces boitiers CPL et câbler en direct un petit moment pour voir si cela fait pareil ? (pas très esthétique mais bon pour essayer) Sinon les autres machines branchées en Ethernet ce sont des Ordinateurs ou autres (domotique etc...) ?
Bonjour,
Sur vos conseils, j'ai commandé un long câble RJ45 afin de me passer du CPL sur lequel le boitier TV est raccordé (tout le reste étant raccordé directement en éthernet : livebox et ordinateurs).
Si je constate que le problème est résolu, cela voudra dire que le CPL était bien la cause de la perturbation générale.
Sinon, il faudra que je contacte un conseiller Sosh pour l'étude de ma ligne.
J'attends donc recevoir le câble pour tester. A bientôt et merci
Merci pour ce petit point :)
Dans tous les cas en enlevant vos boitiers CPL (celon ancienneté et qualité) vous :
1- consommerez moins d'électricité
2- éviterez les perturbations élect. (prises parafoudres / multiprises / essorage machine à laver le linge / VDSL2)
3- augmentez/stabiliserez nettement le débit entre les box TV et Modem adsl
à bientôt donc !
Bonjour,
Je teste avec le câble depuis avant-hier et pour l'instant, plus de déconnexion... ça rame toujours autant mais ça, c'est le cas depuis toujours et quelque que soit l'ordinateur utilisé.
Si cela se confirme, cela voudra dire que le CPL relié au décodeur TV était bien la cause des pertubations.
Cependant, par rapport à la configuration de ma pièce, je ne peux pas laisser un grand câble RJ45 courir, surtout avec un enfant en bas âge...
J'envisage du coup l'achat d'un Extendeur TV Wifi Orange pour pour y raccorder le décodeur TV. Savez-vous si c'est fiable ? Je ne voudrai pas me retrouver à nouveau avec de multiples déconnexions...
Merci d'avance.
Bonjour,
Lorsqu'on a une ligne de moyen débit voire faible les précautions sont d'autant plus importantes pour éviter les désagréments :
Votre câble doit courir le long des murs et être fixé comme les autres (plaintes ou angle plafond).
Je vous déconseille le wifi dans tous les cas (wifi = dépannage) et il doit être coupé le soir ,après chacun fait comme il veut chez sosh !
Pour la navigation sur internet pas très rapide à cause de votre débit/ligne moyen, utilisez au max. des bloqueurs de pubs dans vos navigateurs internet (modules installables)
Je vous conseille vivement la lecture de ce sujet si vous possédez des machines récentes sur windows10
et surtout : é-tei-gnez votre boitier TV électriquement après vous en être servi !
bonne journée :)
Déjà, un grand merci à vous pour le temps que vous m'avez accordé...
Après plusieurs jours de test sans CPL et en branchement RJ45, toujours des déconnexions... J'ai donc fini par contacter un conseiller Sosh.
Un problème a été identifié sur ma ligne : problème de répartiteur. Un technicien est intervenu. Depuis, JE CROISE LES DOIGTS :smileywink: oui je sais je les croise de façon voyante lol, plus de déconnexion !
Pourvu que ça dure et que le problème soit bien réglé !