Discussion de forum
Résolu
Transférer le numéro fixe de notre ancien abonnement ADSL vers notre nouvel abonnement Fibre
Bonjour, Nous avons résilié notre offre SOSH ADSL le 01/07/2025 car nous avons ouvert une ligne SOSH Fibre le 12/06/2025. Maintenant que la fibre est en service et que l'ADSL est résilié je souhait...
Bonjour Odile-74,
Je suis navrée de ne pas pouvoir donner une suite favorable à votre requête.
Pour ne pas perdre le numéro de ligne fixe, il fallait demander la modification de votre contrat (ADSL vers FIBRE) et non effectuer une résiliation.
Je comprends que vous avez souhaité profiter des promotions. Mais la portabilité au sein d'un même opérateur est techniquement impossible.
Je vous remercie pour votre compréhension et je vous souhaite une agréable journée.
Rizo
Christian_b
Top Sosheur
Top SosheurBonjour Odile-74
Attends ici qu'un conseiller prenne en charge ta demande.