Discussion de forum
Transférer le numéro fixe de notre ancien abonnement ADSL vers notre nouvel abonnement Fibre
Bonjour Odile-74,
Je suis navrée de ne pas pouvoir donner une suite favorable à votre requête.
Pour ne pas perdre le numéro de ligne fixe, il fallait demander la modification de votre contrat (ADSL vers FIBRE) et non effectuer une résiliation.
Je comprends que vous avez souhaité profiter des promotions. Mais la portabilité au sein d'un même opérateur est techniquement impossible.
Je vous remercie pour votre compréhension et je vous souhaite une agréable journée.
Rizo
WebconseillerBonjour stephrem85 Odile-74
Un ancien numéro de fixe peut effectivement, dans certains cas bien spécifiques d'ordre technique et non commercial, être récupéré, sous réserve de n'avoir pas été réattribué.
Je suis navrée, mais dans le cas présent, cela ne sera pas possible.
Je vous remercie de votre compréhension et vous souhaite une agréable fin de journée.
Jess