Discussion de forum
Travaux Fibre en cours depuis 13 mois...
Bonjour Jean_Yves_K,
Ne s'agissant pas d'un rendez-vous mais d'une date de retour prévisionnelle, il n'est pas nécessaire d'être disponible à la date indiquée soyez rassuré.
Vous serez recontacté dès qu'un rendez-vous sera possible pour le programmer selon vos disponibilités.
Dans cette attente nous gardons un œil sur cet échange pour faire le point régulièrement et vérifier si la commande évolue.
Je vous remercie pour votre patience et je reste disponible si vous avez besoin.
KhalidJe viens d'écouter un message de "Pilotage Fibre Orange".
M'informant d'une mise en supent par l'opérateur d'infrastructure jusqu'au 2 juillet 2027.
Sachant qu'en 2027 les lignes "cuivre" seront déposées dans mon secteur.
Il est quand même bien dommage, voire frustrant pour vous, opérateur historique de ne pouvoir répondre rapidement et favorablement à vos clients (client depuis 1996) face à un sous-traitant ayant le rôle d'opérateur d'infrastructure.
Donc la personne de chez Orange m'annule ma demande de raccordement à la Fibre, je vais donc retourner la Box Fibre en ma possession depuis un peu plus d'un an.
De mon côté je vais trouver une autre solution de THD.
Encore une fois c'est bien dommage.
Je vous laisse le soin de clôturer cette conversation (ticket).
Cdlt. J-Y K.
WebconseillerBonjour Jean_Yves_K,
Pour répondre à votre question posée en privé, la date du 03/08 n'est pas un rendez-vous mais une date prévisionnelle dans l'attente du retour de l'opérateur d'infrastructure.
En toute transparence, elle peut être amenée à évoluer en fonction du retour que l'on aura.
Nous reviendrons vers vous à l'issue de cette date pour faire le point.
Passez une bonne journée,
Pédro
Bonjour, cela veut dire que je dois prévoir à chaque fois d'être présent?.... Je ne peux me le permettre, d'autant plus que les dates choisies s'annulent d'elles-mêmes le jour même du rendez-vous!
J'ai eu le cas deux fois.
Je pense qu'il va falloir sérieusement revoir votre façon de faire et que je puisse avoir une personne (physique) qui vienne sur place faire avancer les choses.
Cdlt.
J-Y