URGENT - Problème de connexion à l'e-chat pour problème de Décodeur et télécommande envoyé à SOSH

Bonjour à tous,

Actuellement j'ai bien renvoyé mon decodeur tv et télécommande à orange via un relais colis mais orange dis qu'il n'a rien reçu.

J'essaie donc de me connecter à l'e-chat sur chrome en débloquant le bloqueur de pop-up mais j'ai toujours le message avec le problème de connexion à l'e-chat.