Upload très faible et latence très élevée

[besoindefibre]

Bonjour,

Comme en novembre de l'année passée, ma ligne DSL pose problème.

Merci de consulter le sujet suivant:
https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-ligne-Internet-Livebox-email/Probl%C3%A8mes-de-secondes-gravement-e...

En gros, mon débit montant descend à moins de 1 Mbit/s (normalement vers 7 Mbit/s), et une fois saturée, la latence monte d'une manière très importante.


 
Parfois, pendant quelques minutes, la ligne ne marche plus du tout.


J'ai bien évidemment redémarré la livebox plusieurs fois, debranché tous les equipments, etc.

Merci de faire le nécessaire de votre côté pour résoudre le problème au plus vite (consulter en interne la solution de mon sujet précédent), mais surtout de ne pas mettre en place le DLM !!!

[rolandK]

Bonjour @besoindefibre 

Une idée de quand la fibre sera disponible ??

[besoindefibre]

Pas vraiment. Ca fait des années que j'attends....

[besoindefibre]

Je comprends que c’est le week‑end de Pâques, mais chez nous la chasse aux œufs est terminée… et maintenant, on aimerait surtout récupérer notre connexion internet. Y a‑t‑il quelqu’un chez Sosh pour nous donner un coup de main ? Merci !

[ziv]

Bonjour,

Pas aujourd'hui, non.

[besoindefibre]

Parfait, on se barre en vacances demain…

[ziv]

Du coup, ça attendra le retour.

[besoindefibre]

Evidemment...

[Rachid_O]

Bonjour @besoindefibre,

Pour vous accompagner au mieux, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile.⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

Rachid

[besoindefibre]

Bonjour @Rachid_O

Merci pour votre réponse ! Je viens de vous envoyer un message privé. Merci de m'en confirmer la bonne réception.