le - dernière modification le par
moderateur_p1
Moi aussi mon contrat a été annulé.
Non je suis pas du genre à insulter pour rien mais franchement trop c'est trop.
J'avais internet Jeudi dernier avec SOSH. Tout fonctionnait très bien. Et là ... OUPS on a annulé mon abonnement le vendredi. PourquoI ? Personne n'est capable de me le dire chez SOSH.
Le vendredi un conseillé me dit : NE VOUS INQUIETER PAS SOUS 48h vous aurez votre connexion. Je priorise votre demande.
Lundi soir toujours pas d'internet. Lundi soir une autre personne du service client me dit : Une personne du "service commercial" vous appelez demain SANS FAUTE".
Personne ne m'a appelé.
Mardi soir toujours pas d'internet. Je rappel le service client et là ... ils étaient un peu à court d'excuse. Monsieur vous aurez votre connexion internet sous 7 JOURS !
Mercredi je décide de partager mon mécontentement sur le forum et je me fais censuré par l'équipe de Modération.
Jeudi je rappel le service client et là encore une bonne surprise ! Ma demande est bloqué depuis Lundi mais personne ne sait pourquoi 
On me dit alors que je dois faire une demande au service réclamation le lendemain.
Vendredi je contacte le service réclamation... je contacte les personnes qui sont en charge de l'activation de votre ligne ... attendez attendez .... vous aurez votre connexion sous 48h à 1 semaine car il y a un problème actuellement avec votre ligne. La personne m'a également confié qu'il n'arrivait pas à suivre la cadence, trop de demande pas assez de personnel.
Conclusion : Sosh vous êtes des *********. Vous traitez vos clients comme de la m*rde. Lundi soir si je n'ai pas internet je vais retourner chez FREE. Je payerais 40 euros ma connexion mais je payerais pas pour avoir du vent.
[EDIT : Merci de ne pas tenir de propos diffamants]
