Votre contrat propose la VDSL2 que je n'ai pas

Bonjour et bonne année à tous !

Je suis en contrat Boite Sosh, on me promettez la VDSL2, je suis éligible, mais je ne suis qu'en VDSL, vous n'avez donc pas bien éxecuter votre service.

Toutefois j'ai un soucis avec B&You pour mon forfait téléphone, et j'ai vu l'offre Open Up à 34.99€/mois, que je souhaite souscrire mais que comme j'ai déjà internet chez vous, l'offre n'ai que de 40 €/mois car je ne suis pas nouveau client.

Au mieux ce que je souhaite, c'est que vous me fassiez basculer à l'offre de 34,99€/mois pour vous excusez du manque de débit que vous deviez me fournir conformément au contrat qui nous lies.

Merci de me contacter dès que possible, avant que je m'arrange avec un concurrent comme Bouygues Telecom ou SFR.

Cordialement.