Discussion de forum

Avatar de esteve1
esteve1
Apprenti sosheur
27-04-2020

Vous avez reçu un MMS que votre mobile ne peut afficher.

Bonjour,

Je suis client sosh depuis une semaine mais j'ai un dysfonctionnement pour la réception des MMS.

Impossible de les voir.

Avez-vous une soluce pour ceci ?

Merci encore,

Armel

5 Réponses

  • Avatar de PhilippeG
    PhilippeG
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller
    28-04-2020

    Bonjour esteve1 ,


    Pour recevoir un mms il faut d' abord en envoyer.

    Pouvez vous vous envoyer un mms à vous même et me dire si vous le recevez?


    PhilippeG

    • Avatar de esteve1
      esteve1
      Apprenti sosheur
      28-04-2020

      J'ai pu avoir un conseiller en direct. Il manquait un paramètre dans le point d'accès mobile (Orange MMS).

      Merci

      Armel

  • Avatar de PhilippeG
    PhilippeG
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller
    29-04-2020

    Bonjour esteve1 ,


    C est parfait, je vous souhaite une bonne journée


    PhilippeG

    • Avatar de patricktracteur
      patricktracteur
      Sosheur occasionnel
      24-05-2020

      Bonjour, 

      J'ai le même problème que les différents intervenants de cette discussion. La portabilité a été effectuée depuis 1 mois environ et depuis, je ne peux recevoir de MMS lorsqu'ils ne passent pas par iMessages (c'est-à-dire généralement quand une personne ne disposant pas d'un iPhone essaye de m'envoyer une photo). Avez-vous une solution pour moi ?

      Merci d'avance !

  • Avatar de SabrinaD
    SabrinaD
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller
    25-05-2020

    Bonjour patricktracteur,


    Dans un premier temps, je vous invite à désactiver iMessage puis à envoyer un MMS à votre propre numéro (auto-envoi). Si cela fonctionne, merci de faire un test avec vos correspondants.


    Tenez-nous informés des résultats.

    Sabrina Webconseillère

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