Wi-Fi ne fonctionne pas

[Nana_6]

Bonjour.
Depuis cette nuit, je ne peux plus utiliser le wifi sur nos portables ou nos tablettes. Ils se connectent au Wi-Fi, mais les appareils signalent des problèmes de connexion d'Internet. Que puis-je faire?

[RealionelB]

Bonjour,

Avez-vous redémarré la box ? Sinon la débrancher puis la rebrancher pour voir si le problème est toujours présent ? Sinon, désactiver le Wi-Fi puis le réactiver manuellement via le bouton sinon via l'interface utilisateur.

[Jipe88]

Idem pour nous...
Je me demande si il n'y a pas un problème de mise à jour

[Phil84100]

Perso je suis client depuis 15 jours et impossible de me connecter en Wifi ! Et évidemment impossible de contacter quelqu'un puisque pas de service client ! Qui a réussi à débloquer ce problème ?

[ziv]

Bien sûr qu'il y a un service client, voyons...

[Myrielle_]

Bonjour @Phil84100,

Afin de vous apporter mon aide pour la connexion de vos équipements en Wifi, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Myrielle