Discussion de forum
activation de ma nouvelle offre Sosh Boost Fibre Série 7 3
« Vous voulez le meilleur débit ? C'est simple, branchez votre nouvelle Livebox avant le 08/09/2026. Sinon son débit sera limité à 2Gb/s. »
L’activation de ma nouvelle Livebox Sosh Boost Fibre Série 7 3 est en cours depuis le vendredi 28 aout et je n’ai toujours pas reçu le sms de confirmation de son activation. L’information figurant sur mon espace client me conseille de brancher la nouvelle livebox avant le 08/09/2026. Sinon son débit sera limité à 2Gb/s. Dois-je comprendre que si le SMS de branchement ne me parvient pas avant le 08/09/2026 le débit de ma ligne sera limité à 2Gb/s ?
D'autant plus, je dois restituer l'ancienne box avant le 23/09 , et il est hors de question que je me retrouve sans connexion internet.
Si le délai d'activation de ma nouvelle box dépasse les délai que vous m'imposez pour restituer l'ancien matériel ainsi que pour avoir une bonne connexion ****.
Vous seriez très aimable de bien vouloir me conseiller sur les actions à entreprendre pour obtenir satisfaction.
Cordialement.
[Edit : merci VCOU06 de respecter Les règles d'usage du forum - Communauté Sosh]
2 Réponses
- Max_C
Webconseiller
Bonjour VCOU06,
Pour vous accompagner au mieux concernant votre connexion, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️
Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée ! 😊
Max
