Discussion de forum
adresse postale de Soch?
GB35 ,
Écrire au service client Sosh Fibre : par mail ou par courrier ?
Sosh ne dispose pas d'adresse mail, donc vous ne pouvez pas contacter Sosh par mail. Si vous êtes client Sosh Fibre, vous pouvez toutefois contacter le service client de l'opérateur en envoyant un mail depuis votre Espace Client Sosh. Pour vous y connecter, rendez-vous sur le site Internet de Sosh et identifiez-vous avec vos identifiants client.
Vous pouvez écrire à Sosh par courrier, dans le cas d'une réclamation concernant votre box Internet par exemple. Pour appuyer votre demande, nous vous conseillons l'envoi d'une lettre recommandée avec accusé de réception à l'adresse suivante :
Service client Sosh , 33732 BORDEAUX Cedex 9
Sachez par ailleurs, qu'il est toujours possible de contester la réponse qui vous a été donnée si vous ne la trouvez pas assez satisfaisante à votre goût. Pour ce faire, il vous suffit d'envoyer une lettre recommandée à l'adresse qui suit : Service National Consommateurs, Orange Mobile, 33732 BORDEAUX Cedex 9
Merci beaucoup.
La question ne porte pas sur un usage privé et ou professionnel de mon abonnement à Sosh. Ma question portait sur le fait qu'en absence totale de ce pourquoi je paye Sosh, à savoir internet, j'avais besoin de leur écrire en RAR. Ce que je vais faire.
Ok il peut arriver que le service ne marche plus, mais pas pendant 1 mois, c'est juste inimaginable. Cela s'appelle de l'incompétence.
Un garagiste ferait de même, je pense qu'il n'aurait plus de client...
Merci pour votre aide.
Bien cordialement.
Bonjour,
J'habite Achères et les différents techniciens avec qui j'ai échangé m'on expliqué qu'entre eux, ils coupent les fils de la concurrence et que lorsqu'ils veulent se débarrasser d'un client trop "exigent", j'entends par là qui râle et bien ils s'amusent à débrancher sa fiche pour le décourager et le faire partir. Le niveau est très bas !
Bonjour,
Et qu'en pense Madame Michu ?
Les techniciens sont des sous traitants, et ne s'amusent pas à débrancher ou couper les "fils", non. Il y a suffisamment d'à peu près, de précipitation et d'erreurs techniques pour qu'en plus on leur demande de se débarrasser d'un client "exigeant", qui encombrerait encore plus le service commercial.
