aide en cas de panne internet

[Kiko37]

Bonsoir à tous,

Je possède une offre "Boite Sosh" et je rencontre des déconnexions fréquentes. J'ai contacté un conseiller SOSH mais à chaque déconnexion  le chat est lui aussi coupé ( évidemment) et je n'arrive jamais à exposer mon problème. Alors je me pose la question suivante :

Comment contacter un conseiller quand internet ne fonctionne pas. Y-a-t-il une solution via le téléphone mobile?

Je sollicite donc l'aide de spécialistes.

Merci d'avance.

Cordiales salutations à tous.

[ziv · Accepted solution]

Bonjour,

En cas de panne totale d'Internet, tu peux appeler le 3976.

Sinon, le chat est aussi disponible sur l'application mySosh sur smartphone, que tu peux utiliser sur l'Internet mobile.

[Kiko37 · Accepted solution]

Merci beaucoup pour cette réponse rapide.