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Avatar de fibre-vers-ADSL
fibre-vers-ADSL
Sosheur junior
06-11-2021
Résolu

annulation fibre pour ADSL

Bonjour,

J'ai déménagé récemment et souhaitais conserver la fibre dans mon nouveau logement, ma commande est en attente d'exécution de travaux de perçage de trou.

Malheureusement mon propriétaire refuse la prise en charge de ces travaux et donc je souhaite transformer la commande et le contrat fibre en cours en une commande et un contrat ADSL.

N'ayant aucune possibilité de transmettre un quelconque message à sosh via l'interface disponible du site internet de sosh/orange, je n'ai eu d'autre solution que de valider un rendez-vous pour la fibre (l'annulation de l'installation de la fibre n'était pas non plus possible ! ).

Je souhaite conserver un rendez-vous d'installation mais le transformer en installation d ' ADSL.

 

Cordialement

  • Avatar de ziv
    ziv
    07-11-2021

    A moins d'avoir à faire des aménagements particuliers, la mise en place de la fibre est normalement gratuite.

     

     

4 Réponses

  • Avatar de ziv
    ziv
    Top Contributeur

    Bonjour,

     

    Pour rappel, les propriétaires n'ont pas le droit de refuser les travaux d'équipement d'un logement à la fibre. Là où la fibre est techniquement possible, Orange (et d'autres opérateurs) ne proposent plus l'ADSL. Le client/locataire n'a pas le choix, et le propriétaire non plus.

     

    cf https://blog.ariase.com/box/faq/location-installation-fibre-optique

     

    Note: il va falloir changer de pseudo :TireLaLangue:

    • Avatar de fibre-vers-ADSL
      fibre-vers-ADSL
      Sosheur junior

      Bonjour,

      Le propriétaire refuse de payer les travaux plus exactement.

      Il est hors de question que je paie les travaux à la place d'un propriétaire d'ampleur nationale sachant que la durée de notre séjour dans ce logement sera relativement courte.

      Cordialement.

      • Avatar de ziv
        ziv
        Top Contributeur

        A moins d'avoir à faire des aménagements particuliers, la mise en place de la fibre est normalement gratuite.