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Mon email Orange/Sosh: Quels sont les cas traités par Abuse ?

Hello à toutes & tous. Vous vous êtes peut être demandé quels étaient les cas traités par abuse et ceux qui ne le sont pas.Voici de quoi éclairer votre lanterne pour que vous ayez le bon reflexe.Abuse traitera les demandes concernant: Les cas de phi...

Comment continuer un chat pour dépanner la fibre

Bonjour,j’ai une panne sur la fibre, j’ai fait un chat pour me dépanner. On m’a envoyé un boîtier fibre pour remplacer le mien.Le remplacement n’a pas réparé la panne.Je ne parviens pas à recontacter l’assistante pour continuer mon dépannage. Comment...

Panne fibre optique Antibes Les Maures

Mesdames Messieurs de chez OrangeLundi, vous avez coupé la fibre pour faire des améliorations de qualité sur votre réseau de fibre optique à antibes dans le quartier des Maures.A 18h, comme cela était prévu, le service aurait du être rétabli.Mais il ...

Telephone DECT ne marche plus apres passage chez SFR en fibre et retour chez SOSH ....

Bonjour, je vous pose la question pour ma mére qui à Alzeimer et qui vit seule, je lui ai pris ce forfait SOSH juste pour le fixe, et tout marchait bien, mais SFR est passé chez elle et ils lui ont mi la fibre comme des sagouins, j'ai réussit a annul...

Résolu! 3ème panne fibre

Bonjour,3ème panne fibre en 2 mois (incident réseau)...On m'a imposé la venue d'un technicien à 60 euros qui est resté 3 mn pour constater la même panne.Après 11 jours sans fibre, cette fois-ci aucun conseiller ni offre de 200 gigas de connexion part...

Attente de raccordement fibre depuis 4mois

Bonjour tout le monde,J'ai souscrit un contrat fibre depuis le 13/11/2021 et ma ligne n'est à ce jour, toujours pas activée. Un premier rdv de raccordement a eu lieu le 26/11/2021, avec la venu d'un technicien qui s'est soldé par un échec.Pour cause,...