box non livrée

[regnemo]

la commande de ligne fibre a ete faite le 29/08, l'intalation est prevue semaine prochaine, la box ne m'a toujours pas ete livrées , je n'ai aucune info, je tourne en tond sur votre site, que faire ?

[Alexis_H]

Bonjour @regnemo, 

Navré d'apprendre que vous rencontrez des difficultés de livraison.

Je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Je reviendrai vers vous rapidement.

Bonne journée

Alexis

[SimonP_]

Bonjour @regnemo 

Je constate dans mes outils que votre matériel vous a été livré samedi 19 septembre, et que votre accès à internet est actif depuis aujourd'hui 21 septembre.

Me confirmez-vous être en possession de votre Livebox, et être relié à internet ?

Dans l'attente de vous lire
Bonne journée

Simon

[regnemo]

effectivement , heureusement a l'opposé de ce qui avait ete indiqué

slts