changer de numéro de téléphone fixe

[sourikiri91]

Bonjour, 

Je voudrais changer de numéro de téléphone fixe Sosh pour cause de harcèlement, malgré mon inscription à la liste rouge + bloctel. 

Le service "Aide et contact" me dit d'appeler au 3900 , qui me dit de faire ma demande sur internet Sosh. ( sans commentaire)

Merci pour votre aide. 

[macérien]

Bonjour

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faire ma demande sur internet Sosh

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Voila qui est fait ! Attendez qu'un conseiller vous prenne en charge.

[Safia_A]

Bonjour @sourikiri91,

Malgré toutes les dispositions que vous avez mises en place vous continuez à recevoir des appels malveillants ou publicitaires.

Afin de vous apporter mon aide pour votre changement de numéro je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Connaissez-vous Orange Cybersecure ? Cette option protège vos appareils (Virus, piratage, phishing et logiciels malveillants...) et vous permet de filtrer vos appels (Sur votre fixe ou sur votre mobile), vous pouvez la tester à l'essai pendant 1 mois puis 7€/ mois sans engagement : Orange Cybersecure protège vos appareils
et vos communications

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une agréable matinée.

Safia

[Francois-63]

Bonjour,

Sur la fiche de tarification Orange, on trouve :

Changement de numéro d'appel à la demande du client    15.42€

Ca n'existe pas chez Sosh ?

C'est moins couteux que payer 7€ (à vie) !

[labougeotte]

Bonjour, 

Ou acheter un téléphone permettant de bloquer les numéros ?

[Safia_A]

Je vous remercie pour vos coordonnées @sourikiri91,

Le changement de numéro d'appel fixe se fait auprès du service client : Téléphone fixe : changer le numéro - Assistance Orange

Le nouveau numéro est attribué aléatoirement par un automate, il n'est pas possible de le choisir.

Je reviens vers vous en message privé

Bonne journée.

Safia

[Safia_A · Accepted solution]

Bonjour @sourikiri91,

Comme je vous l'ai indiqué en message privé, votre nouveau numéro d'appel est effectif sous 24h après la demande de changement et vous le recevez par SMS/mail. 

Cela n'entraîne pas de changement sur votre offre et votre inscription annuaire reste identique.

Vous pouvez également retrouver votre numéro en vous connectant sur votre espace client puis en cliquant sur "Ligne Fixe" :

J’espère que tout est bon pour vous  et vous souhaite une agréable journée.

Safia

[marierabanier20]

Changer numéro de téléphone

[ziv]

Bonjour @marierabanier20 

Pour rappel, ici c'est un forum communautaire, pas un moteur de recherche ou un chatbot. On aime bien les formules de politesse, les phrases complètes, les questions explicites, du contexte sur les difficultés rencontrées... 

[Caroline_S]

Bonjour @marierabanier20,

Je prends connaissance de votre demande et souhaite vous apporter mon aide. 🤝

Si vous souhaitez changer de numéro de mobile, vous pouvez le faire directement depuis votre espace client 👉Numéro mobile : changer votre numéro - Aide et Contact Orange

Et si vous souhaitez changer votre numéro de téléphone fixe, il faut passer par notre service client au 3900 👉Téléphone fixe : changer le numéro - Aide et Contact Orange

Je reste disponible pour toutes autres demandes et vous souhaite une belle journée.☀️

Caroline