Discussion de forum

Avatar de pazzona
pazzona
Apprenti sosheur
06-10-2021

comment être mis en relation avec le chat

comment être mis en relation avec un conseiller par chat

 

4 Réponses

  • Avatar de ziv
    ziv
    Top Contributeur
    06-10-2021

    Bonjour,

    Pour rappel, ici c'est un forum communautaire, pas un moteur de recherche. On aime bien les formules de politesse, les phrases complètes, les questions explicites...

    • Avatar de pazzona
      pazzona
      Apprenti sosheur
      14-10-2021
      ziv  a écrit :

      Bonjour,

      Pour rappel, ici c'est un forum communautaire, pas un moteur de recherche. On aime bien les formules de politesse, les phrases complètes, les questions explicites...

      Bonjour à tous,

      j'ai un problème de facturation de la part de sosch et je voudrais avoir affaire a un conseiller par chat pour pouvoir m'expliquer sur ce problème.

      j'essaie désespérément de joindre ce chat depuis plusieurs jours mais aucune fenètre de celui-ci ne s'ouvre cela est un problème récurant et je crois que je vais finalement changez d'opérateur simplement à cause de cela car cela n'est pas du tout commercial.

      pouvez vous m'aider s.v.p.

      cordialement 

      Mr P*** A***

       

      [EDIT : Merci de ne pas communiquer vos coordonnées personnelles en public]

  • Avatar de Laura_M
    Laura_M
    Webconseiller
    19-10-2021

    Bonjour pazzona,

    Avez-vous obtenu satisfaction ?

    Si non, afin de vous apporter mon aide pour votre facture, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :




    Bonne journée


    Laura

  • Avatar de Maryline_G
    Maryline_G
    Webconseiller
    22-10-2021

    Bonjour pazzona 

    Je relaie ma collègue Laura pour vous accompagner et éclaircir votre situation.

    Je vous remercie pour vos coordonnées confiées en privé.
     
    Tout d'abord pour contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il vous faut désactiver votre bloqueur de pub et votre antivirus temporairement. Essayez éventuellement avec un autre navigateur internet. Un bouton Démarrer le Chat doit apparaitre.

    Concernant votre facturation, pourriez-vous décrire précisément ce que vous souhaitez clarifier ?

    Je vous remercie, et patiente jusqu'à votre retour,


    Bon après-midi,

    Maryline

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