Discussion de forum

Avatar de @595933
@595933
Sosheur occasionnel
02-02-2018

comment recuperer les codes pour connecter une live box

Bonjour, 

 

ma livebox est deconnecté et impossible de la reconnecter. 

J'ai trouvé mon identifiant FTI mais comment je fais pour retrouver le mot de passe ??

 

Je suis completement perdue ... et j'en ai besoin pour mon travail.

 

Quelqu'un peut m'aider ?

2 Réponses

  • Avatar de stephrem
    stephrem
    Boss sosheur

    Bonjour @595933

     

    
Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur
    

    
http://assistance.sosh.fr
    

    
ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.
    

    
De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.
    
Du lundi au samedi de 8h à 20h

  • Avatar de Arnaud_v
    Arnaud_v
    Ancien intervenant Sosh

    Bonjour @595933,


    Avez-vous suivi le conseil de stephrem ?

    Si oui, avez-vous retrouvé l'usage de votre service ?


    Je reste à votre disposition 

    Arnaud