Discussion de forum

Avatar de mm1981
mm1981
Sosheur occasionnel
26-02-2020

comment savoir si ma ligne sosh (box) a été désactivée?

Bonsoir,

Comment puis je savoir si ma ligne sosh (box) a été désactivée? Je change d'operateur étant très insatisfaite des services sosh. En rentrant ce soir ma box m'indique que la connexion a été perdue et le redémarrage ne change rien. Je n'ai pas reçu de mail de sosh m'indiquant la fin des service aujourd'hui et la portabilité de ma ligne est prévue dans environ 10 jours...

Je n'ai pas accès au tchat qui m'indique une erreur...

Bref, est une nouvelle panne ou la fin des services... comment savoir?

Merci par avance pour vos infos!

1 Réponse

  • Avatar de stephrem
    stephrem
    Boss sosheur

    Bonjour mm1981 

     

    Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

     

     

     

     

    https://assistance.sosh.fr

     

     

     

     

    ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

     

     

     

     

    De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

     

     

    Du lundi au samedi de 8h à 20h