connection serveur sortant

Bonjour - régulièrement ces derniers temps, je ne peux pas envoyer des mails (mais j'en reçois), et le message "votre serveur sortant a interrompu la connection de manière inattendu" apparait. On m'a dit que peut-être que mon adresse est consideré comme générateur de spams, et donc l'accès m'est refusé. L'icone en bas de l'écran pour le wifi a changé, c'est une sorte de télé au lieu du sigle wifi habituel, je ne sais pas si c'est lié au problème. J'utilise Windows live mail. Trois quarts d'heure de chat avec un conseiller Sosh n'a donné aucun résultat...

merci de vos idées