connexion fibre non établie

[ambali]

Bonjour,

ce soir, plus de connexion fibre.

J'ai fait les tests de dépannages indiqués, mais rien. En effet, le boitier ficbre a une diode rouge en face de "fibre", je suppose un problème sur la fibre et non sur la box.

Que faire ?

Merci de votre aide,

ambali

[Séverine_M]

Bonjour @ambali,

Tout d'abords, excusez-moi pour le délai de réponse tout à fait inhabituel.

Afin de vous apporter mon aide concernant votre connexion, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée
Séverine

[ambali]

Bonsoir,

Merci, pas de problème pour le délai. Un technicien est passé et a rétabli les choses.

Bonne continuation,

ambali

[Nathalye]

Bonjour @ambali 

Je vous remercie pour votre message.

Nous restons à votre disposition ici même en cas de besoin et encore toutes nos excuses pour notre délai de réponse.

Très bonne journée.

Nathalye