créer jusqu'à 10 adresses mail

Bonjour,

La page Offre et options de mon accés client indique : "Vous bénéficiez de la messagerie Orange, et pouvez créer jusqu'à 10 adresses mail. Pour chaque compte, vous disposez d'une capacité de 10 Go chacun et de l'antispam inclus."

Cependant je suis limité à 4 en réalité.

Comment cela s'explique-t-il ?

Merci.