débit très faible

[math1805]

bonjour 

Après plusieurs test de débit sur différent site , je tourne  avec  un débit  descendant de 2mbps ,max que je suis monté 2.18

normalement avec ma connexion je doit avoir une moyenne compris entre 8 et 12.1 . ca commence a devenir pénible .

ouvrir une page web tourne en rond vidéo (youtube) j' en parle meme pas si en 144p  mdr enfin bref voila .

je suis a l'écoute de vos conseils     

merci

[stephrem85]

Bonjour @math1805 

Pouvez vous tester votre livebox sur la prise dti ?

[math1805]

bonjour stephrem85

test effectuer sur prise dti  aucun changement

en ce moment meme  mon débit est de 1.9 mbps 

ca va pas du tout

[stephrem85]

Bonjour @math1805

Appelez le 3976 ou attendez qu'un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande. 

[math1805]

Votre ligne téléphonique a un affaiblissement théorique de 26.67dB, vous donnant accès à un débit théorique de 12,1 Mb/s en ADSL. Cette ligne, rattachée au répartiteur SHZ85, mesure un total de 1678 mètres et est constituée de la section de câble suivante : 0.4 mm (1678 m).

Nom

SAINT HILAIRE DE RIEZ

Code

85226SHZ (SHZ85)

Localisation

SAINT HILAIRE DE RIEZ

Type de central

Répartiteur Principal

actuellement débit théorique de 1.9 Mb/s en ADSL  en rebostant ma box  max 2.10 Mb/s en ADSL

[MichelM_]

Bonjour @math1805, 

Je comprends les désagréments rencontrés par la baisse de votre débit. 

Afin de vous apporter mon aide et un suivi sur ce dysfonctionnement, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse e-mail de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.sosh.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/1283240

Dans l'attente, je vous souhaite une bonne journée.
Michel.

[Sophie_C]

Bonjour @math1805,

Je constate qu'un suivi vous est apporté sur ce fil de discussion : https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-ligne-Internet-configuration/D%C3%A9bit-internet-tr%C3%A8s-faible/m...

Je vous invite à prendre connaissance de ma réponse que je viens de vous poster.

Je vous souhaite une bonne journée.

Sophie