déconnexion fibre et livebox 4

[jeff58]

j ai la fibre Josh avec la livebox 4 ainsi qu un boitier blanc additionnel; depuis quelques temps j ai des déconnexions de la fibre qui s arrange des que je touche a se boitier .

[stephrem85]

@jeff58 

Bonjour ???

[FranckV_]

Bonjour @jeff58,

Afin d'accéder à votre dossier et de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Franck

[Laura_M]

Bonjour @jeff58 

Suite à nos messages privés, l'échange en SAV est prévu uniquement sur le même modèle de Livebox. 
En cas d'échange vers la Livebox 5, je vous confirme les frais de 10 euros.

Préférez-vous changer de Livebox vers la Livebox 5 ou bien profiter d'un échange SAV vers la même gratuitement ?

Laura