Discussion de forum
déconnexion wifi
Bonjour guihern
Suite à vos difficultés et afin de vous aider, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée.Jean Christophe
Bonjour guihern
Comme convenu, vous pouvez vous présenter en boutique Orange pour échanger votre Livebox et son câble d'alimentation électrique. Vous devez vous munir d'une pièce d'identité et du numéro Savi que je vous ai communiqué.
Bonne journée.
Jean-Christophe
bonjour,
merci,
nous nous sommmes donc présentés à une boutique Orange ce matin, mais on nous a annoncé que le changement de box serait facturé 29 euros. Pourtant un précédent conseiller par téléphone nous avait dit que l'échange était gratuit.
Nous avons donc refusé. Quelle suite envisageable ?