dégrillage

[papy wan]

Bonjour, bonsoir ,

J'ai supprimé une adresse email par erreur, serai-t-il possible que quelqu'un me la dégrille ?

Bonne soirée.

[ReSsan]

Bonjour @papy wan,

Oui, vous pouvez récupérer l'adresse mail grisée.

Pour cela, contactez un webconseiller Sosh, depuis le chat, il faut cliquer sur ce lien:
http://assistance.sosh.fr

Ensuite, vous devez entrer dans la barre de recherche:
- l'objet de votre demande: contrat
- cliquer sur la loupe (pour lancer la recherche)
- sélectionner la rubrique qui correspond: gérer un forfait
- ensuite sélectionner le forfait concerné: mobile
& enfin cliquer sur " chattez avec un conseiller " disponible plus bas sur la page affichée.

> Le service de chat est ouvert de 8h à 20h du lundi au samedi, hors jours fériés.

Vous pouvez aussi contacter un webconseiller via les réseaux sociaux:
- Twitter: http://twitter.com/Sosh_fr
- Facebook: http://www.facebook.com/sosh

Je reste à votre disposition si besoin.

[lesnox]

Bonsoir @papy wan, 

pour tenter cela chatter avec un conseiller : 

Depuis un ordinateur (de 8h à 20h du lundi au samedi):

https://assistance.sosh.fr/

Puis la où ce trouve la loupe taper votre question : gérer son forfait

Puis descendre un peu plus bas dans la partie contacter sosh (sur fond noir): cliquer sur le bon forfait, puis sur chatter avec un conseiller.

Cordialement.

Lesnox

[papy wan]

Je vous remercie d'avoir répondu si vite ^^

[lesnox]

De rien et n’oublier pas de liker la solution pour aider les autres Sosher

[ReSsan]

@lesnox Tu t'es pas synchro ahah j'ai déjà répondu à Monsieur

[ReSsan]

@papy wan,

Je vous en prie !

N'hésitez-pas à revenir si vous avez d'autres questions !