envoi mail vers gmail

[ysanial]

Bonjour, mes emails vers les adresses en gmail.com n'arrivent pas aux destinataires et je n'ai pas d'avertissement de ces mails non envoyés

J'utilise le logiciel outlook sur pc, mon adresse email est en .free (serveur entrant: pop.free.fr) et mon fournisseur accès internet est Sosh (serveur sortant: pop.orange.fr)

Le problème n'existait pas avant ? 

Merci de votre aide

Yves

[ziv]

Bonjour,

Le serveur sortant est smtp.orange.fr .

Mais je confirme qu'il y a un souci :

host gmail.com[66.102.1.27] said: 550

"550-5.7.26 This message does not pass authentication checks (SPF and DKIM both\r\n550-5.7.26 do not pass). SPF check for [free.fr] does not pass with ip:\r\n550-5.7.26 [80.12.242.29].To best protect our users from spam, the message has\r\n550-5.7.26 been blocked. Please visit\r\n550-5.7.26  https://support.google.com/mail/answer/81126#authentication for more\r\n550 5.7.26 information. q8-20020adff788000000b00232caad38f1si17236648wrp.592 - gsmtp\r\n"

Cela fonctionne en utilisant le webmail de Free (zimbra.free.fr).

Edit : cela fonctionne aussi en mettant smtp.free.fr en serveur d'envoi, avec les identifiants Free.

[ysanial]

Bonjour,

Mon serveur sortant est bien smtp.orange.fr

Je n'ai jamais eu de message du type :"This message does not pass authentication checks (SPF and DKIM"

Je n'ai aucun message de non-remise de mail, c'est seulement mes destinataires qui m'avertissent de ne rien recevoir, c'est très compliqué parce que la plupart de temps je n'ai pas de contact avec ces destinataires 

J'ai bien smtp.free.fr en serveur d'envoi, avec les identifiants Free, ça ne marche pas mieux

J'ai lu les recommandations gmail pour SPF et DKIM ça me parait très compliqué à faire, est-ce qu'il y a une notice informatique ou tuto de la part de Orange ou Sosh sur le sujet ?

Voilà ce que je peux en dire, c'est un sujet difficile, très gênant

Yves 

[Merchid16]

Bonjour j'ai exactement le même problème serveur smtp orange et tous les mails vers gmail sont marqués comme envoyés mais ne sont pas reçus. Est-ce le serveur entrant de gmail qui les bloque ? 

Merchid16

[ziv]

En tout cas, oui, c'est ce que j'ai constaté et je n'ai plus eu ce souci en changeant de serveur SMTP.

[Client-faché]

J'ai un problème équivalent.

J'utilise Thunderbird depuis des années que je trouve très pratique car il me permet de  gérer plusieurs adresses mel en un seul endroit, mais depuis que j'ai changé de domicile et de fournisseur d'accès internet (pour SOSH) et depuis j'ai des problèmes d'envoi pour certains courriels, notamment ceux à destinations des correspondants ayant une adresse @gmail.com qui ne reçoivent pas mes envois... alors que d'autres correspondants les reçoivent.

J'ai cherché à modifier les paramètres du SMTP orange dans Thunderbird mais rien n'y fait.

Je trouve ça très lamentable de la part d'une boîte comme Orange !

[labougeotte]

Bonjour déjà !

Client-faché 

Je ne rencontre aucun souci d'envoi depuis Thunderbird avec une adresse orange vers une adresse gmail.

Votre message n'est pas très explicite : envoi de quelle messagerie, tous les envois vers gmail.com sont-ils impactés ?

[Client-faché]

Oui, bonjour, et merci de votre réponse

je communique fréquemment par courriel avec des membres d'un association, parfois individuellement parfois à plusieurs personnes. Un de mes correspondants  m'a signalé ne pas avoir reçu des documents de travail sur son adresse @gmail.com alors que d'autres correspondants avaient bien reçu mon message.

Je me suis envoyé un mel sur mon adresse Free.fr et sur une autre adresse Sfr.fr,ainsi que sur mon adresse @gmail.com... je l'ai reçu sur les deux premières mais pas sur gmail... Pourquoi ?

Si je passe par Zimbra, le webmail de Free je reçois bien sur gmail...

[Client-faché]

Bonjour

Je me demande à quoi sert ce forum, si personne d'Orange n'apporte de réponse à un problème posé par plusieurs utilisateurs de leurs services... 

Pas très sérieux de leur part.

[labougeotte]

Client-faché 

Vous êtes sur un forum d'entraide.

Vous utilisez Thunderbird pour vos mails : il n'est donc pas certain qu'un conseiller Sosh pourra vous aider sur ce sujet, surtout si les paramètres entrant et sortant sont corrects.

Peut-être serait-il préférable de vous renseigner sur un forum Thunderbird.

Avez-vous essayé d'envoyer un mail depuis le webmail d'Orange pour voir si le mail est bien reçu sur Gmail ?

Personnellement, depuis Thunderbird, les envois de mail par Orange sont bien reçus dans Gmail

[Client-faché]

Merci de votre réponse

le problème semble venir du SMTP d'Orange. J'ai essayé plusieurs réglages (port 25 ; 587, 465) et protocoles d'identification (STARTTLS ; SSL /TLS)

J'utilisais il y a peu une connexion via un compte Free, et ça marchait très bien. Le logement où je suis désormais est relié via une livebox Sosh... j'ai donc du changer le paramétrage du SMTP...

Je n'utilise pas d'adresse mel orange (sauf celle pour être identifié sur le SMTP) donc pas le webmail d'Orange..

Pouvez vous me dire quels paramétrages SMTP vous utilisez dans votre thunderbird ?

Cordialement

[labougeotte]

Client-faché 

nom du serveur : smtp.orange.fr

port : 465

sécurité de connexion : SSL/TLS

méthode authentification : mot de passe normal

nom d'utilisateur : nom.pré[email protected] (l'adresse mail que Sosh vous a attribué lors de la souscription de la livebox)

[Client-faché]

encore merci de répondre

Je suis allé voir sur le compte et sur le mel nom.prenom orange.fr (ou apparait aussi l'adresse nom.prenom @wanadoo.fr)

J'y ai trouvé une collection d'undelivered mail returned to Sender  en retour des destinataires (@)google.com

Avec les indications suivantes :  This message does not pass authentication checks (SPF and DKIM both\r\n550-5.7.26 do not pass). SPF check for [free.fr] does not pass with ip:\r\n550-5.7.26 [80.12.242.23].To best protect our users from spam, the message has\r\n550-5.7.26 been blocked. Please visit\r\n550-5.7.26 (https://) support.google.com/mail/answer/81126#authentication for more\r\n550 5.7.26 information. p12-20020a5d638c000000b002bc855743bdsi5797199wru.659 - gsmtp\r\n"

Il s'agirait donc d'un problème d’authentification du serveur SMTP d'orange chez Google par manque d'un certificat SPF et ou DKIM... 

Là, clairement ça sort de ma compétence...

[Client-faché]

A noter que les paramètres du smpt sont identiques aux votre.

Par le webmail ça passe, mais ça ne me convient pas car je veux continuer à utiliser Thunderbird

[Client-faché]

Et je râle car ça fonctionnait très bien quand je passais par une freebox...