Bonjour
alors voilà : j'ai initié une conversation avec un conseiller par messagerie au service client, j'ai échangé avec Ravaka, donné quelques informations me concernant et exposé le problème, Ravaka m'a mis en relation avec le service (in)compétent... j'ai réexpliqué à Anne, qui m'a répondu :"je prends connaissance de votre dossier"... 72heures plus tard, sans réponse, je relance... Walid reprend le fil, puis le passe à Sylvano qui le repasse à Andrian, lequel me suggère de m'adresser par mel à la cellule abuse@orange.fr. Ce que je fait.
Et que me répond la cellule Abuse : "
Bonjour,
Ceci est une limitation afin de lutter contre l'usurpation.
Afin d'éviter cette problématique, merci d'envoyer vos messages via la plateforme free.
Cordialement,
Service Abuse Orange
Autrement dit ils me suggèrent de changer de fournisseur d'accès et de reprendre un abonnement chez Free, comme dans mon ancien domicile.
Alors là je dis BRAVO !
