envoi mail vers gmail

[ysanial]

Bonjour, mes emails vers les adresses en gmail.com n'arrivent pas aux destinataires et je n'ai pas d'avertissement de ces mails non envoyés

J'utilise le logiciel outlook sur pc, mon adresse email est en .free (serveur entrant: pop.free.fr) et mon fournisseur accès internet est Sosh (serveur sortant: pop.orange.fr)

Le problème n'existait pas avant ? 

Merci de votre aide

Yves

[Client-faché]

Bonjour

alors voilà : j'ai initié une conversation avec un conseiller  par messagerie au service client, j'ai échangé avec Ravaka, donné quelques informations me concernant et exposé le problème, Ravaka m'a mis en relation avec le service (in)compétent... j'ai réexpliqué à Anne, qui m'a répondu :"je prends connaissance de votre dossier"... 72heures plus tard, sans réponse, je relance... Walid reprend le fil, puis le passe à Sylvano qui le repasse à Andrian, lequel me suggère de m'adresser par mel à la cellule [email protected]. Ce que je fait.

Et que me répond la cellule Abuse : "

Bonjour,

Ceci est une limitation afin de lutter contre l'usurpation.

Afin d'éviter cette problématique, merci d'envoyer vos messages via la plateforme free.

Cordialement,

Service Abuse Orange

Autrement dit ils me suggèrent de changer de fournisseur d'accès et de reprendre un abonnement chez Free, comme dans mon ancien domicile.

Alors là je dis BRAVO !

[chantoine]

Bonjour,

Non, c'est "juste" que ce dernier intervenant n'a rien compris.

[Client-faché]

épilogue : le service Abuse Orange m'a indiqué une piste :

Bonjour,
Pour information, voici un article de Free à ce sujet: sur assistance(point)free(point)fr / articles / 609 
Service Abuse Orange

Et sur cet article j'ai trouvé une solution fonctionnelle: utiliser le SMTP Free avec le port 587 et  STARTLS comme serveur sortant par défaut.

Ouf, ça marche?

Client plus fâché.

[ysanial]

Bonjour,

Pour moi ça ne marche toujours pas 

J'ai tout essayé en terme de SMTP et de sécurisation de connexion type STARTTLS ou autre, rien ne fonctionne ??

[Client-faché]

Pour que ça fonctionne il faut avoir une adresse Free.fr fonctionnelle, et poster son mel depuis cette adresse.

J'utilise aussi une adresse Sfr.fr - le serveur Google rejette les mels que j'expédie avec cette adresse...

[Merchid]

J’ai une adresse à @noos.fr qui était donnée par numericable et tout marchait avec le smtps de numericable même quand sfr a acheté numéricable - google ne rejette pas le serveur de sfr pour les envoies de gmail-le serveur est smtps.numericable.fr-  j’ai eu ce problème quand j’ai changé d’abonnement pour aller chez orange et malgré mes démarches auprès d’orange ils s’en moquent

je ne sais toujours pas si le problème vient du serveur de gmail ou de celui d’orange !  

[Client-faché]

Le problème vient du fait que le serveur Google rejette les messages qui proviennent d'un serveur "SMTP" sans  certificats  SPF et DKIM et que Orange ne met pas ces certificats sur son SMTP...

A regretter d'utiliser Orange comme fournisseur internet.

[Merchid]

Bonjour et merci pour votre réponse si le problème vient comme vous dites d’Orange et des certificats défaillants alors tous les utilisateurs d’orange ne pourraient pas accéder  au serveur de google et auraient le même problème avec gmail…🧐 bizarre non?

[chantoine]

Heureusement que le forum ne rejette pas les messages sans formule de politesse !

De toutes façons il est déconseillé d'utiliser l'adresse fournie par son opérateur.

Pour quelques euros par an, il est possible de disposer de son nom de domaine et de la boîte associée...

[Client-faché]

Pour que ça fonctionne il faut avoir une adresse Free.fr fonctionnelle, et poster son mel depuis cette adresse.

J'utilise aussi une adresse Sfr.fr - le serveur google rejette les mels que j'expédie avec cette adresse...