Exemple : Activer ma carte SIM
Bonsoir,
jusqu'en avril 2021 aucun problème sur le montant du prélèvement 19.99 euros (box) +.5.00 euros (forfait mobile-)soit 24.99 euros
Ensuite au mois de mai 21.33+4.99 soit 26.32 euros, POURQUOI? je n'ai fait aucune démarche pour un changement!
le 07.06 4.99+19.99 soit 24.98 euros
et le 05 juillet 19.99+27.99 soit 47.98 euros
Pouvez vous me contacter afin que cette situation se régularise?
Avec mes remerciements pour votre attention
Bonjour @leclerca,
Afin de vous apporter mon aide concernant vos factures, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Bonne journée à vous.
Sylvie
Conseillère Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
Discutez et échangez avec les membres
Vous avez souscrit à un forfait récemment mais avez une interrogation ou une contrariété
Vous avez une question ? Vous souhaitez savoir comment changer d'offre ou la compléter ?
Renseignez-vous sur l'ensemble de nos offres et tout ce qu'elles contiennent !