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erreur prélèvement depuis le 07.05.2021

Bonsoir,

 

    jusqu'en avril 2021 aucun problème sur le montant du prélèvement 19.99 euros (box) +.5.00 euros (forfait mobile-)soit 24.99 euros

    Ensuite au mois de mai 21.33+4.99 soit 26.32 euros, POURQUOI? je n'ai fait aucune démarche pour un changement!

    le 07.06 4.99+19.99 soit 24.98 euros

    et le 05 juillet 19.99+27.99 soit 47.98 euros

    Pouvez vous me contacter afin que cette situation se régularise?

    Avec mes remerciements pour votre attention

2 réponses2

Bonjour @leclerca 

 

avez vous consulté le détail de vos factures ?

Bonjour @leclerca,


Afin de vous apporter mon aide concernant vos factures, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :




Bonne journée à vous.


Sylvie

Conseillère Spécialiste Commercial
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