erreur prélèvement depuis le 07.05.2021

[leclerca]

Bonsoir,

    jusqu'en avril 2021 aucun problème sur le montant du prélèvement 19.99 euros (box) +.5.00 euros (forfait mobile-)soit 24.99 euros

    Ensuite au mois de mai 21.33+4.99 soit 26.32 euros, POURQUOI? je n'ai fait aucune démarche pour un changement!

    le 07.06 4.99+19.99 soit 24.98 euros

    et le 05 juillet 19.99+27.99 soit 47.98 euros

    Pouvez vous me contacter afin que cette situation se régularise?

    Avec mes remerciements pour votre attention

[stephrem85]

Bonjour @leclerca 

avez vous consulté le détail de vos factures ?

[Sylvie_F]

Bonjour @leclerca,

Afin de vous apporter mon aide concernant vos factures, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée à vous.

Sylvie