le 27-01-2020 12:56
Bonjour,
je viens de découvrir une facture de 75E, avec un abonnement à Netfix sauf que je ne suis pas abonné.
Deplus j'ai un compte prénium orange avec mon conjoint, un problème sur la ligne écrasé,
je me suis retrouvé à prendre en urgence un forfait à 29.90 + 5.00 de plus le temps des réparations (5 semaines) !
aujourd'hui je découvre une facture de 75€. hors que j'ai internet chez moi via box orange.
Je ne comprends pas pourquoi je passe du service orange à shosh non plus.
Merci de me dire comment arreter netfix que je n'utilise pas... et les abonnement diverses
Cordialement
nanou
le 28-01-2020 22:59
le 29-01-2020 08:49
Bonjour @nanouluna
J'ai le plaisir de prendre en charge votre demande.
Afin de mieux comprendre votre dossier, pourriez-vous me communiquer en message privé votre nom, prénom, adresse postale et numéro de ligne concernée ?
Laura
Conseillère Spécialiste Commercial
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