Discussion de forum

Avatar de thomas120
thomas120
Sosheur occasionnel
03-01-2022

faible debit adsl fibre

bonjour

 

 

le debit de ma ligne fibre est passée depuis plusieurs jours à 4.7mb/s. soit 100 fois moins qu'avant.

Ca fait 30mn que je cherche sur le site comment déclarer l'incident à

sosh

comment d2clarer cette panne?

[EDIT : Merci [@thomas120] de ne pas écrire en majuscules].

3 Réponses

  • Avatar de ziv
    ziv
    Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur

    Bonjour,

     

    Tu viens de le faire.

     

    Le débit est bien mesuré en Ethernet en direct sur la box ? Pour rappel, il doit être proche de 300 Mb/s.

    • Avatar de thomas120
      thomas120
      Sosheur occasionnel

      BONJOUR

       

       

      oui le débit est mesuré avec un cable ethernet.

       

  • Bonjour thomas120,


    Je suis ravi de prendre en charge votre demande et vous souhaite la bienvenue sur la communauté Sosh.

    Si vous le souhaitez, je peux vous apporter mon aide pour votre débit Fibre, pour cela, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

    Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.

    Valentin