fibre toujours en panne

[flolauga]

Bonjour.

Je suis en panne de fibre depuis 15 jours.

On m'a déjà changé ma box, rien n'y fait.

J'ai ensuite eu un technicien par mail pendant une journée complète ( de 11 heures le matin à plus de 20 heures)... toujours rien.

J'ai ensuite reçu un appel pour me signifier un rendez-vous téléphonique avec un technicien le lendemain entre 10 et 11 heures ... À 13 heures, toujours rien !!

Je commence à douter du professionnalisme de Sosh !!!

Je ne sais plus que faire !!!

[stephrem85]

Bonjour @flolauga 

avez vous regardé ici

https://depanner.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe

[Jerome_S]

Bonjour @flolauga,

Avez-vous vérifié si un incident impactait votre connexion grâce au lien fourni par @stephrem85 ?

S'il n'y a pas d'incident dans votre secteur, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Jérôme

[Jerome_S]

Bonjour @flolauga , nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.

Si vous avez toujours besoin d'aide, n'hésitez pas à revenir vers nous. Nous serions ravis de vous apporter notre aide.

Bonne fin de journée

Jérôme