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impossible de souscrire à une offre fibre en ligne alors que je suis eligible

labetedelorn
Aspirant sosheur

Je sais que je suis éligible à la fibre grace à la carte interactive et cela m'a été confirmé en boutique. 

Seulement, Je ne peux souscrire par internet car cela ne me propose que l'adsl !

je vérifie l'eligibilité avec la carte: c'est bon mais au moment de choisir l'offre je suis forcé de re-vérifier avec l'adresse et là, on m'annonce que je ne peux pas... Si je pouvais passer cette seconde vérif et prendre un rdv avec un technicien ce serait bon.

Est ce que quelqu'un peut m'apporter une solution ou dois je patienter jusqu'à ce que la concurrence puisse intervenir?

 

Meric de vos éventuels solution.

1 réponse1

Patricia_P
Webconseiller

Bonjour @labetedelorn,

Je vous remercie de votre intérêt pour
notre offre Fibre. Afin de consulter l'éligibilité de votre adresse à la
Fibre Orange, pouvez-vous me la communiquer, en message privé ?


Je reste à votre disposition.

Patricia 

Conseillère Spécialiste Commercial
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