Discussion de forum

Avatar de jbrice2604
jbrice2604
Sosheur
14-02-2020
Résolu

incident sur réseau internet diagnostique fait mais pas de travux prévu que faire ?

Bonjour, J' offre un accès internet box sosh à mon fils mais voilà un incident sur son  réseau internet diagnostiqué fait mais pas de travux prévu que dois-je faire cela fait 16 jours que cette pann...
  • Avatar de jbrice2604
    jbrice2604
    15-02-2020

    Merci de la réponse car j'ai eu un conseiller.

Avatar de jbrice2604
jbrice2604
Sosheur
15-02-2020

déjà fait mais ok je réessaie...

Cdt

Avatar de jbrice2604
jbrice2604
Sosheur
15-02-2020

uniquement une réponse du robot. Impossible d-obtenir une aide par contact humain ... depuis 17 j.

Incroyable !!!

    • Avatar de jbrice2604
      jbrice2604
      Sosheur
      15-02-2020

      Ben oui il est indiqué incident en cours diagnostiqué mais ras depuis 17 j pour les travaux

      • Avatar de stephrem
        stephrem
        Boss sosheur
        15-02-2020

        Dans ce cas

         

        Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

         

         

         

         

        https://assistance.sosh.fr

         

         

         

         

        ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

         

         

         

         

        De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

         

         

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