installation fibre

[PierreClement]

Bonjour,

Nous avons déménager il y a peu de temps et j'avais demandé un déménagement de mes boxes internet et TV. Je suis éligible à la fibre donc Sosh m'a envoyé le boitier noir. Cependant en arrivant dans mon nouvel appartement, je me suis rendue compte que le boitier blanc auquel nous devons raccorder le boitier noir n'existait pas. Je n'ai qu'une prise RJ45 murale dans mon salon. Sosh m'a indiqué que l'appartement était raccordé à la fibre. Pourriez-vous m'indiquer si le boitier blanc est indispensable pour avoir la fibre?

Merci beaucoup