Bonjour,
J'ai déménager dans le même immeuble (donc même adresse) et effectuer le déménagement de ma ligne.
Tout c'est très bien passé. La personne qui m'a remplacée dans mon ancien appartement a fait une demande d'ouverture de ligne en précisant que j'étais l'ancienne locatrice. Résultat, sosh s'est trompé de ligne et à écraser ma ligne actuelle sans que j'en sois informée.
Je suis en télétravaille et je me retrouve à devoir réouvrir une ligne, renvoyer tout le matériel pour en avoir un nouveau (exactement le même ??!!) et surtout patienter presque 3 semaines sans internet.
Je souhaite joindre le service réclamation car cela va énormément me pénaliser dans ma vie professionnelle sans que je ne puisse rien faire visiblement.
Comment peut-on les joindre j'ai essayé par la messagerie mais cela reste sans réponse de leur part.
Merci d'avance !
marie
