live box ne fonctionne plus

[niko56]

Bonjour
Je suis parti une semaine.a mon retour ma Livebox ne pas redémarrée.
C'est une box qui a presque 5 ans.
Comment procéder à un échange?
Merci d'avance pour votre aide.

[tom42]

Bonjour @niko56

Il faut prendre contact avec l'assistance en eChat en cliquant sur l'onglet Aide et Contact ou sur ce lien : https://assistance.sosh.fr/ ouverte du lundi au samedi de 8h à 20h et le dimanche de 8h à 22h (uniquement pour une assistance technique sur l'offre internet ) hors jours fériés.

Renseignez le mot clé "panne" dans la barre de recherche puis la loupe.Sélectionnez la rubrique la plus approchante par les différentes vignettes. Celle du eChat se trouve tout en bas en jaune.