livebox usée

[valeriadu54]

Bonjour , je suis chez sohs depuis presque un an avant j'étais chez orange (c'est la meme chose) j'ai pris une offre a 19.99 et je n'ai pas changé ma boxe elle commence a avoir de l'age et j'ai souvent la déconnection car les fils sont plus top, chaleur et vieillesse livebox 788 comment je peux la changer , ?? ou récuperer des nouvelles pièces ? merci de l'aide apportée. Cordialement

[ziv]

Bonjour,

C'est pas à toi de la réparer, voyons...

Si c'est une Livebox 2 ou 3, tu peux demander au chat un changement pour une Livebox 4. Mais ça se trouve, c'est plutôt ta ligne qui a des soucis.

[valeriadu54]

J'ai changé ma livebox vu avec le service client tout est revenu normal pour l'instant . La demande a été assez rapide via le tchat , enfin un soucis en moins .