ma ligne resilier alors que j'avais annulé avant le délai

[jaja19]

Bonjour,

La semaine dernière j'avais fais une demande de résiliation entre j'ai changer d'avis est j'ai annulé la résilation avant le 13 mai comme indiqué.

j'ai les sms qui le prouvent.

mais malgré tous ma ligne est passé en mobicarte aujourd'hui et je ne peux appeler le service client.

du coup que dois je faire pour récuperer ma ligne ?

[stephrem]

Bonjour @jaja19 

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

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Du lundi au samedi de 8h à 20h

[SaïdaB]

Bonjour @jaja19 

J’ai bien pris note de votre message et vous propose mon aide.

Afin que je puisse consulter votre dossier et effectuer mes recherches, merci de me confirmer par message privé votre nom, prénom, numéro de ligne mobile concerné.

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée,

Saida.