En panne de tous les services depuis 3 semaines (2 Mars), je contacte le service client tous les jours. 2 techniciens sont intervenus à l 'exterieur sans succès et 1 technicien ne s'est pas présenté à domicile le 14/03. Cette semaine on me décale les interventions le 18 puis le 20 et maintenant le 24/03. On fixe les rendez-vous, un opérateur confirme, je reçois uns sms mais personne ne fait rien, personne ne se déplace.
C'est quoi ce service déplorable !!!! il y a en marre de vos mensonges. Comment fait on pour le télétravail ?
Pas d’internet depuis le 22 Juillet et toit le monde s’en fiche éperdument avec in service client inexistant et un service technique incompétent…Parfaitement déplorable…
Idem personne ne s'occupe de mon dossier toutes les semaines on me ballade en m'ecrivant que là panne sera réparée et maintenant je suis à 1 mois d'attente ! Rien !!!!!c'est une honte ce service !
Afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). Bonne fin de journée.
Jean-Christophe
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
24 mars 2020. malheureusement j’ai exactement la même mauvaise aventure avec Sosh, ils ne sont pas sérieux. Les prestataires techniciens n’assurent pas le service. Mais il est fort possible que nous recevions une facture de 69€ pour le déplacement.
24 mars 2020. malheureusement j’ai exactement la même mauvaise aventure avec Sosh, ils ne sont pas sérieux. Les prestataires techniciens n’assurent pas le service. Mais il est fort possible que nous recevions une facture de 69€ pour le déplacement.
24 mars 2020. malheureusement j’ai exactement la même mauvaise aventure avec Sosh, ils ne sont pas sérieux. Les prestataires techniciens n’assurent pas le service. Mais il est fort possible que nous recevions une facture de 69€ pour le déplacement.
Covid ou pas Covid le service est déplorable.
Teletravail impossible. J’insiste malgré tout.
du24novembre2019 au14janvier2020 JE SUISRESTE SANS FIXE SANS INTERNET ET LE PORTABLE QUI FONCTIONNE UN JOUR SUR TROIS OU PAS DU TOUT PENDANT UNE SEMAINE.j,ai 81ANS endicape des membres inferieurs .les prelevements des factures de novembre decembre et janvier on etees prelevees integralement!!!!!!et je suis a nouveau sans fixe et sans internetdepuis une semaine bien sur cela va etre la faute du corona!!!!!! je ne savais pas qu,il etait arrive en 2019!!!!!!!!!!!!!!
Un salarié a la possibilité d'utiliser le droit de retrait et ceci à n'importe quel moment (même en exterieur(.
Pour que vous puissiez faire du télétravail, un technicien s'expose au risque (aussi minimum soit-il) d'attraper le virus. Vous avez de la chance de pouvoir faire votre travail à la maison et de ne subir aucune perte de salaire, contrairement au chômage partiel !
Le gouvernement est obligé de sévir pour que les gens respectent le confinement et ainsi éviter la propagation. C'est une période difficile et délicate pour tout le monde.
je suis de votre vis pour info je me retrouve depuis quelques jours avec un debit en reception variant de 67kbits/s à 277kbits/s et parfois en matinée à deds pics de 831kbits/s impossible de faire quoi que ce soit avec l'apli orange et personne à ,contacter , je pense que je vais publier les captures d'ecran de ma ligne sur facebook et sur twitter
Cette semaine on me décale les interventions le 18 puis le 20 et maintenant le 24/03. On fixe les rendez-vous, un opérateur confirme, je reçois uns sms mais personne ne fait rien, personne ne se déplace.
Quant à une intervention avant le confinement, je n'en connais pas les raisons, mais je suppose que les plannings d'intervention étaient complets.
