Discussion de forum
panne internet
bonjour, ma box ne se connecte pas (clignote blanc) et impossible d'obtenir une information fiable par le sav en ligne. En pleines révisions d'examens, nous avons besoin de réactivité... Merci par avance de votre aide précieuse !
33 Réponses
merci à vous, bonne journée
bonjour, oui la box a pu etre reconnectée hier.
Encore merci pour votre suivi.J'ai été contactée hier par la conseillère qui suivait le dossier et elle m'a dit qu'elle faisait annuler le rdv du 16 et qu'elle demandait un remboursement pour la période d'indisponibilité mais je n'ai eu aucun message de confirmation sur ces deux points. Pouvez vous me dire si tout est ok? je ne voudrais pas déplacer quelqu'un et payer des frais de déplacement inutilement,
Merci encore
Sandrine
Parfait :Content:
J'attends votre retour :ClinDoeil:
AnaïsAh voilà enfin une bonne nouvelle ! Mon fils qui est l'utilisateur, s'est organisé pour aller travailler dans un lieu ou il avait internet 😉 il devrait pouvoir passer vérifier demain. Merci de votre suivi Anais, je vous tiens au courant dès que possible !
bonjour Anais, je vous remercie de votre message. En effet, un voisin m'a informée qu'un technicien était passé ce matin et que normalement, la réparation était faite. Il n'y a effectivement personne à l'appartement actuellement et la livebox etait débranchée en cas d'orages... pour le moment et nous ne pouvons donc pas vérifier. Néanmoins, ce qui m'inquiète c'est que j'ai reçu un sms me disant qu'une autre intervention est nécessaire et notre présence également. Pouvez vous m'expliquer ce qu'il en est ? Merci
