Discussion de forum
panne ligne internet
bonjour
comment je fais pour contester la facturation du technicien qui n'est pas venu et qui a soit disant repare ma ligne le 7 janvier alors qu'a ce jour ma ligne ne fonctionne pas . facture a 108.99 (10 euros de carte sim+ 29.99 de forfait + 69 pour le deplacement) .comme vous le dites je suis patient mais ma patience a des limites et deja le deplacement du technicien ne doit pas etre facturé puisqu'il n'est pas venu j'ai perdu toute ma journée en restant a la maison
cdt
mr x***
[EDIT : Merci de ne pas communiquer vos coordonnées personnelles en public]
bonjour
je reviens vers vous car le technicien est passé et a retabli ma ligne.
vous me proposiez un dedommagement a hauteur des desagrements que j'ai eu.
deja il m' a été facturé le deplacement du technicien du 7 jan que je n'ai jamais vu alors que j'etais a la maison toute le journée et qui a signé à ma place le rapport d'intervention donc je voudrais le remboursemnt , le remboursement du mois sans internet ni telephone, et ce serait bien de m'offrir un mois de plus(ou plus) en guise d'excus pour les desagrement subis
en attente d'une réponse
cdt
mr X***
[EDIT : Merci de ne pas communiquer vos coordonnées personnelles en public]