Discussion de forum

Avatar de jajadu13
jajadu13
Sosheur
24-10-2019

panne ligne internet

bonjour cela fait 11 fois qu'un technicien vient pour la meme panne  , c'est a dire que lorsqu'il pleut j'ai des coupures d'internet . sur les 10 eres  plusieurs techniciens m'ont dit que c'etait le...
Avatar de _Sarah_
_Sarah_
Webconseiller
17-01-2020

Bonjour jajadu13 


Afin de calculer au mieux les désagréments subis, pouvez-vous me confirmer que lors de son intervention du 17 janvier le technicien a refait la connexion à votre DTI ?

Je vous remercie de votre retour.

Sarah.


  • Avatar de jajadu13
    jajadu13
    Sosheur
    17-01-2020

    bonjour

     

    le technicien a changé un cable situé dans la rue et est venu faire des tests et manipulation sur ma prise dti.

    quand il a fait ses mesures au niveau de ma prise il n'y avait aucun signal mais par contre il avait du signal au niveau du boitier  dans la rue. le tchnicien m'a dit qu'il avait changé un morceau de cable entre des boitiers  car un fil etait coupé.

    une fois le cable changé le technicien est revenu a mon domicile por refaire des tests et là le signal etait revenu

     

    cdt

    Mr X***

    [EDIT : Merci de ne pas communiquer vos coordonnées personnelles en public]

Contenu connexe