panne téléphone et internet

[Menerale]

je souhaite envoyer un mail de réclamation car je n'ai plus de téléphone fixe et internet depuis le 23/08/2022

[ziv · Accepted solution]

On ne peut pas "envoyer un mail de réclamation", il n'y a pas d'adresse mail.

Tu n'as plus d'Internet depuis un mois ? Tu as contacté le service client Sosh entre temps ?

[Menerale · Accepted solution]

j'ai utilisé le chat, dans l'après midi j'avais une réponse pour me dire que la résolution serait dans 3 semaines

[MichelM_ · Accepted solution]

Bonjour @Menerale,

Afin de vous apporter mon aide et un suivi sur votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente, je vous souhaite une bonne journée.

Michel