panne total fibre

[isab08]

Bonjour,

depuis le 21 juin, j'ai signalé une perte de ma connexion fibre. 3 jours après, le diagnostic a été posé : coupure de ma fibre sur la desserte interne. Depuis, malgré de nombreuses relances, aucune avancée de mon dossier qui est bloqué dans les limbe du service technique orange depuis le 3 juillet !!!

Bien évidemment, cliente sosh, aucune solution de continuité de service puisque je n'ai pas de mobile ! Ce qui est lamentable dans le contexte actuel de télétravail accrue. Et bien évidemment, je viens de recevoir ma facture !!!!!

Je ne sais plus quoi faire, personne ne me répond, toujours aucune visisbilité sur la réparation de ma fibre ...