Discussion de forum

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mary848
Apprenti sosheur
22-06-2019

pas d'internet ni de téléphone par la livebox suite à incident sur le réseau

Bonjour, Internet et téléphone coupés depuis le 17/06 14H : aucune information si ce n'est par livebox qui dit incident sur le réseau éteignez puis redémarrez la box ce que j'ai fait un grand nombre...
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Nathalye
Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller
27-06-2019

Bonjour mary848 


Je vous invite à déposer votre réclamation depuis votre espace client afin que le nécessaire soit fait.


Excellente fin de journée.


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mary848
Apprenti sosheur
28-06-2019
Nathalye  a écrit :

Bonjour mary848 

 

Je vous invite à déposer votre réclamation depuis votre espace client afin que le nécessaire soit fait.

 

Excellente fin de journée.

 

Bonjour Nathalye 

Je l'ai fait hier en joignant un conseiller par tchat une indemnité sera appliquée sur ma prochaine facture.

Merci.

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