pas de connexion fibre

[flanbi79]

Bonjour,

depuis ce matin,  la livebox 5 a le voyant internet qui clignote en blanc et les 2 autres sont fixes en orange.

Hier soir tout fonctionnait parfaitement. J'ai vérifié si le cable fibre entre la prise murale et la box est bien branché et c'est le cas. Il n'est pas plier ou pincé non plus.

Auriez vous une idée?

Cordialement

[stephrem85]

Bonjour @flanbi79 

regardez ici

https://depanner.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe

[Anaïs_D]

Bonjour @flanbi79,

Afin de vous apporter mon aide pour vos difficultés, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Anaïs

[Anaïs_D]

Bonjour @flanbi79,

Je n'ai pas eu votre retour suite à mon message.
Nous restons à votre disposition, n'hésitez pas.
Bonne journée à vous. 

Anaïs