Discussion de forum
pas de résiliation après portabilité
Bonjour,
J'ai souhaité changer d'opérateur et quitter Sosh suite à un déménagement.
J'ai demandé la portabilité de mon n° fixe à mon nouvel opérateur le 16 septembre, elle a été opérationnelle le jour même, mais mon contrat sosh n'apparaît toujours pas résilié J'ai même reçu ma facture pour octobre !
J'ai cru voir que cette situation arrivait assez souvent.
Pourriez-vous m'aider à faire procéder à la résiliation de mon contrat et au remboursement des sommes indument perçues ?
Un grand merci par avance !
Bonne fin de journée,
Pascale
2 Réponses
Bonjour pm21
J'ai le plaisir de prendre la suite de nos échanges, et de répondre à votre demande en privé.
La date effective de clôture sera indiquée sur la facture de clôture, n'hésitez pas à revenir vers moi en cas d'anomalie.
Je reste disponible pour toute autre question, et je vous souhaite un excellent week-end,
Simon
