Discussion de forum
passé de adsl au vdsl
j'ai eu le meme cas hier aussi case grisée alors que ca fait 5 ans que j'etais au vdsl a 23mega il peut pas mettre plus de 13 mega ....
je quitte sosh tres bientot dans 2 mois du au close quions ont mis partout
Bonjours à tous.
Bon je vais à nouveau expliquer Sosh ne bride rien. Mais en effet il a bien un bug lors de la souscription à la nouvelle offre car si vous venez d'une ancienne offre Sosh ou si vous venez d'un abonnement Orange et pareil si vous venez d'un autre opérateur et sous réserve que votre ligne soit éligible de par sa caractéristique et de par les équipements nécessaires dans votre NRA pour vous fournir du VDSL2 vous êtes éligible à ce dernier.
Comme moi j'ai dû subir ce désagrément obliger de les recontacter car j'étais passer en ADSL avec du 15Mbits down alors que j'étais déjà chez Sosh avec du VDSL2.
Alors 1 er chose à vérifier si vous étiez chez Sosh/Orange et que vous aviez le VDSL2 alors vous pouvez toujours en profiter demander à être mis en relation avec un conseiller commerciale et demander l'activation de l'option débit booster (VDSL2).
Si vous venez d'un autre operateur si vous étiez en ADSL ou en VDSL2 chez ce dernier vérifier chez degrouptest voir lien et copie écran si dessous les caractéristiques de votre ligne et surtout si Orange vous propose du VDSL2 en abonnement si c'est le cas il n'y aucune raison pour que vous n'ayez pas du VDSL2 avec votre abonnement Sosh.
je ne pourrais pas avoir le vdsl, ma ligne téléphone est passé de 1108 mètres ( en 2005) à 2441 mètres .
pour eux je ne suis pas éligible au vdsl
dans ma commune il y a 1 central téléphonique ( pal 56152 )Bonsoir phi56360.
Je comprends mieux le refus vu la longueur annoncé pour votre ligne.
Et SFR vous propose du VDSL2?
Néanmoins je suis surpris par un point c'est votre débit de synchronisation que vous obtenez en ADSL je le trouve très élevé pour une ligne de 2441 mètres.
Moi pour une ligne estimée à 983m mètre je ne dépassais pas les 16 Mbits en débit de synchronisation en ADSL.
Voir ce lien qui explique bien la notion entre affaiblissement et atténuation.
affaiblissement-theorique-et-attenuations-mesurees/
IL est possible que la longueur de votre ligne soit erronée suite enfouissement mais faire évoluer se point risque d'être plus que compliquer et cela reste une hypothèse à l'instant T.
Voir ce lien sur un forum : Voir page 3 si vous ne désirer pas lire intégralité.
je leur est dit , leur base était fausse et les caractéristiques ne corresponde pas a ma ligne( 19 db en adsl2 ) chez eu 37 db d’affaiblissement .
Demain je reçois une box 4g de Bouygues, si cela fonctionne mieux je résille sosh . l'antenne se trouve à 700 mètres de mon domicile .
il y a quelque année avec free aussi j'ai eu le même souci
pour eu je ne pouvais pas avoir l'adsl2 ,après quelque test je reçois un mail de confirmation de la migration en adsl2
Bonjour phi56360.
Bon je pense que vous aurez un bon résultat vu la distance de votre émetteur 4G.
Il est dommage en effet que l’on ne puisse pas faire réévaluer une ligne facilement des cas comme le votre arrive malheureusement de temps en temps.
Vous pouvez vérifier l'orientation des antennes sur cartoradio voir lien ci-dessous.
https://www.cartoradio.fr/cartoradio/web/
Vous pouvez aussi simplement faire un test avec votre smartphone est déjà voir le niveau de réception avec celui-ci
bonjour
voici les infos de la box avec le petit programe liveboxinfo 2.0.9
LastChangeTime : 75 = 00h 01min 15sec
LastChange : 2733 = 00j 00h 45min 33sec
LinkStatus : Up
UpstreamCurrRate : 1023 Kb/s
DownstreamCurrRate : 19706 Kb/s
UpstreamMaxRate : 1192 Kb/s
DownstreamMaxRate : 19820 Kb/s
UpstreamNoiseMargin : 13.1 dB
DownstreamNoiseMargin: 6.1 dB
UpstreamAttenuation : 12.4 dB
DownstreamAttenuation: 32.4 dB
UpstreamPower : 12.6 dBm
DownstreamPower : 0 dBm
DataPath : Interleaved
InterleaveDepth : 0
ModulationType : ADSL
ModulationHint : ADSL
FirmwareVersion :
StandardUsed : G.992.5_Annex_A
CurrentProfile :
UPBOKLE : 454c'est honteux que sosh bride tout le monde a 15mega
je pars direct de chez sosh et de leur incompetence !
- ziv
Top Sosheur
Sosh ne bride pas à 15 Mb/s. C'est de la désinformation.
Si je pouvais passer de 8 à 15 j'aimerais bien :Mdr::Mdr:
si ma ligne double de longueur tous les 10 ans je vais finir par me retrouver au fin fond de la brousse .
un jour ils me diront comment pouvez-vous avoir l'ADSL avec une ligne de cette longueur .pourtant notre base de donné est à jour .
- a non ? comment tu appels le fait que ca fait 5 ans que tu es a 23 Mega ? et que sosh bride la synchro a 15mega pile poil au lieu de 23
meme a l'epoque sur une carte adsl 2+ j'avais une synchro a 18mega ... Bonjour,
Les lignes vieillissent aussi. Le cuivre, c'est pas indestructible.
un Webconseiller peut il ou elle
migrer ma ligne actuel en vdsl , merci
bonjour
un ami sous-traitant dans les télécoms est venu faire une batterie de tests sur ma ligne avec un boitier et il ne comprend pas pourquoi sur la Livebox 4 indique une atténuation de 32.4 db,
alors que sur son boîtier indique 19 db d'atténuation mesuré .
pour lui ma ligne est éligible pour le vdsl sans problème .
comme sosh n'est pas en mesure de me proposer autre chose que de l'ADSL2 . je pars a la concurrence .
j'ai souscrit à cet opérateur en pensant qu'il y avait des personnes derrière ( un vrai SAV) .Quelle ****** cette boîte fantôme .
les conseillers ne prennent aucune initiative, se cache derrière leur basse de données clients fournie par Orange ou degrouptest pour les infos des lignes .
Ça leur coute quoi à eux de passer une ligne ADSL2 au vdsl .une fois inscrit chez eux , il n'y a plus personne
ca c'est bien vrai !
je te suit d'ici peu , les ******* de sosh !
[Edit : merci de ne pas tenir de propos diffamants. L'équipe modération]
5 jours pour enfin avoir quelqu'un et qui comprend pourquoi ma demande .
pour Orange ma ligne fait 2441 mètresje réside dans un immeuble au N° 14 avec 12 appartements nous sommes tous relier au même NRA et le même répartiteur qui se trouve au pied de l'immeuble .
les autres appartements sont à peu près a 1100 mètres et moi à 2441 mètres .
je leur dis il y a un problème quelque part .
aujourd’hui par e chat on m'a dit qu'il allait faire remonter l'info au service technique et que je vais recevoir un courriel pour passé en VDSL2 .
suite dans le prochain épisode . j’attends cette confirmation par courriel .bonjour a tous
je devais recevoir un courriel pour passer ma ligne en VDSL
il faut quels délais en moyenne pour recevoir ce courriel ?.retour à la casse départ,
il y a deux jours la conseillère me confirmait la migration ma ligne en vdsl. j'ai repris contact par e-chat pour savoir ou en était ma demande
et aujourd'hui la conseillère me dit non . ligne incompatible .
maintenant je serait reliez a un autre central téléphonique et un autre répartiteur sur ma commune ?
en 2015 orange avait investie sur la monter en débit en créant de nouveaux centraux sur belle ile en mer ( 4 en tout ).
le but était de raccourcir les lignes pour qu'il ait l'adsl 8 megas minimum et non de les rallongés a outrances comme la mienne .
ma ligne 1108 mètres en 2005 , 2441 mètres en 2018 .en plus
je n'ai jamais reçu de courriel de la par d'orange me signifiant que ma ligne allais être raccordé sur un autre central .
